**Hospital Medica Sur**
**Vacante: Ejecutivo de Atención al Paciente Internacional -Área medicina internacional**
¿Te apasiona brindar una atención excepcional y acompañar a las personas en momentos importantes de su vida?
Serás responsable de acompañar a pacientes nacionales e internacionales durante todo su proceso de atención médica, asegurando una experiência cálida, productivo y personalizada en una de las instituciones de salud más reconocidas de México.
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**Said Narvaez**
**- Perfil solicitado**
Escolaridad
Licenciatura concluida o carta pasante en:
- Relaciones Internacionales
- Administración
- Turismo
- Psicología
- Enfermería
- Medicina
- Ciencias de la Salud
- Carreras afines
**- Experiência**
- Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes, servicio al paciente, hospitalidad, relaciones públicas o sector salud.
- Deseable experiência en hospitales, aseguradoras, hoteles, turismo médico o servicios premium.
- Experiência brindando seguimiento personalizado a usuarios o clientes.
- Inglés avanzado indispensable (conversacional y comprensión lectora).
**- Principales Responsabilidades**




- Ser el punto de contacto principal para pacientes internacionales y sus familiares durante todo su proceso de atención.
- Brindar orientación y seguimiento a pacientes antes, durante y después de su tratamiento o procedimiento médico por llamada, WhatsApp o video llamada
- Identificar las necesidades de cada paciente y sugerir paquetes de servicios complementarios acordes con su tratamiento, estancia y requerimientos específicos.
- Gestionar solicitudes de información sobre especialidades médicas, tratamientos y servicios hospitalarios.
- Elaborar reportes e indicadores relacionados con la operación del área.
- Participar en iniciativas de mejora continua enfocadas en la experiência del paciente internacional.
**- Competencias**
- Vocación de servicio.
- Empatía.
- Comunicación efectiva.
- Planeación y organización.
- Proactividad.
- Solución de problemas.
- Adaptabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Inteligencia emocional.
**- Horario**
- Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
- Sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Zona de trabajo.
TLALPAN Y PERIFERICO
**Ofrecemos**
- Sueldo bruto mensual de $15,000.
- Prestaciones de ley.
- Subsídio de comedor.
- Subsídio de estacionamiento.
- Reparto de utilidades.
- Capacitación continua.
- Desarrollo profesional.

📌 Ejecutivo Al Paciente Y Cliente Bilingüe (Xico)
🏢 Médica Sur
📍 Xico