Descripción del puesto

Empresa del sector manufacturero se encuentra en búsqueda de un(a) Atención a Cliente para integrarse al Departamento de Calidad.

Será responsable de dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, coordinar la atención de reclamaciones y brindar soporte para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

Atención y seguimiento a requerimientos de clientes.

Recepción y administración de reclamaciones.

Seguimiento a acciones correctivas y preventivas.

Elaboración y control de reportes de calidad.

Coordinación con las áreas de Producción, Ingeniería y Calidad para la solución de problemas.

Seguimiento a indicadores y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería concluida (preferentemente Ingeniería Industrial,



Calidad o carrera afín).

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o calidad (deseable en industria manufacturera o automotriz).

Conocimiento de herramientas de calidad (8D, 5 Why, Ishikawa, etc.) deseable.

Manejo de Microsoft Office.

Facilidad de comunicación y negociación.

Proactividad, organización y trabajo en equipo.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley

Capacitación y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral.

Excelente ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Presencial

Sueldo: $11,021.75 - $20,121.53 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Cliente – Departamento de Calidad (México)
🏢 SHINKWANG TECH MEXICO
📍 México