Hotel Boutique busca un recepcionista de hotel cualificado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector, excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo dinámico. La función del recepcionista de hotel consistirá en aceptar reservas, entregar las llaves a invitados y asegurarse de que disfrutan de su estancia.

Funciones y Responsabilidades:

- Registro y salida de los huéspedes en sistema de gestión Inhotel.
- Realización de cobros a tarjetas de crédito/débito y manejo de efectivo.
- Gestionar reservaciones por teléfono o correo electrónico y captura en sistema de gestión Inhotel.
- Conoce el hotel, sus servicios e instalaciones para poder informar a huéspedes y público en general.
- Asistencia directa y vía telefónica en requerimientos y solicitudes de huéspedes y el público.
- Realiza los procesos y procedimientos de acuerdo a estándares de calidad de servicio establecidos.
- Manejo de información confidencial de acuerdo a normas de seguridad de la unidad.
- Informar a sus superiores anomalías, quejas y comentarios que reciba por parte de clientes.
- Debe ejecutar,



colaborar en todas aquellas actividades o tareas que se relacionen con su puesto.

Competencias:

- Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y proactividad

- Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente

- Capacidad analítica y para tomar decisiones

- Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio

Requisitos:

- Licenciatura en Administración Turística, Administración de empresas, o afín al puesto
- Experiencia indispensable de 1 año en el puesto.
- Inglés medio (a nivel conversacional)

Condiciones Generales

- Disponibilidad para laborar fines de semana
- Esquema de salario fijo + variable comisiones (según política vigente)
- Prestaciones de Ley, uniforme y servicio de comedor.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de hotel (México)
🏢 PARADOR DE ALCALÁ
📍 México