Buscamos un Supervisor de Operaciones con liderazgo, enfoque en resultados y pasión por desarrollar equipos. Serás responsable de dirigir y organizar a los asesores, asegurando el cumplimiento de metas semanales de ventas y manteniendo la eficiencia operativa.

Principales responsabilidades

- Supervisar y monitorear el desempeño diario de asesores telefónicos
- Asegurar el cumplimiento de cuotas individuales y grupales (llamadas, efectividad, tiempos, etc.).
- Motivar, capacitar y mantener un ambiente laboral positivo.
- Elaborar reportes de productividad y desempeño.
- Auditar llamadas y gestiones para asegurar calidad y apego a procesos.
- Implementar estrategias
- Dar seguimiento al uso correcto de plataformas tecnológicas

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable licenciatura).




- Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, call center - ventas de seguros
- Manejo de KPIs.
- Control de personal y elaboración de reportes.
- Uso de herramientas digitales de gestión.

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo + Bonos
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Horarios:

- 08:00 a 16:00 hrs
- 13:00 a 21:00 hrs

Zona a laborar: a 5 minutos de la Alameda Sur

Sueldo: $12,000.00 al mes

Ventajas:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center - Venta de Seguros (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México