Vacante: Especialista en Atención al Cliente con Inglés y Uso de IA

​Descripción General

​Buscamos un/a profesional dinámico/a, empático/a y con destacado facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

​El puesto se enfoca en brindar soporte de alta calidad a clientes internacionales, utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia e Inteligencia Artificial para optimizar tiempos de respuesta y garantizar una experiencia sobresaliente.

​Requisitos Principales

​Edad: 22 años en adelante.

​Género: mujer o hombre

​Idioma: Inglés avanzado / Bilingüe (indispensable, se evaluará en entrevista).

​Habilidades blandas: Excelente facilidad de palabra, escucha activa, empatía, resolución de problemas y actitud de servicio.

​Tecnología: Familiaridad con el uso de herramientas digitales y plataformas de Inteligencia Artificial para asistencia o gestión de procesos.

​Principales Responsabilidades





​Atender y resolver consultas, dudas e incidencias de clientes a través de diversos canales (chat, correo y llamadas) en inglés.

​Aprovechar herramientas impulsadas por IA para redactar, automatizar y agilizar respuestas sin perder el trato humano y personalizado.

​Dar seguimiento oportuno a casos especiales hasta asegurar la satisfacción total del cliente.

​Registrar interacciones y retroalimentación en nuestros sistemas internos de gestión.

​Ofrecemos

​Sueldo competitivo acorde a experiencia.

​Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

​Prestaciones de ley

Sueldo: A partir de $3,000.00 a la semana

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 servicio al cliente (Ciudad de México)
🏢 arkay beverages sa de
📍 Ciudad de México