Atender al cliente que llega con su vehículo, diagnosticar sus necesidades (llantas, alineación, balanceo y servicios relacionados), asesorarlo con honestidad técnica, cerrar la venta y dar seguimiento ordenado hasta lograr su satisfacción y retención como cliente de Rodher.

Funciones y responsabilidades

- Recibir al cliente y levantar sus datos completos: nombre, teléfono, vehículo y kilometraje, desde el primer contacto (requisito obligatorio antes de cerrar cualquier venta).
- Explicar al cliente los diagnósticos derivados de la inspección de su auto, en lenguaje transparente y sin tecnicismos innecesarios.
- Detectar las necesidades reales del cliente, no solo atender lo que pide, sino identificar lo que su vehículo realmente requiere.
- Elaborar planes de mantenimiento escalonados cuando el cliente no cuente con el capital completo para invertir en su auto.
- Conocer a fondo el catálogo de llantas: marcas, medidas, tipos de piso, durabilidad y relación precio-beneficio, para recomendar la opción que mejor convenga a cada cliente.




- Informar proactivamente al cliente sobre el estatus de su vehículo durante todo el proceso de servicio.
- Registrar cada seguimiento de forma ordenada en el sistema o formato establecido por Rodher (CRM, bitácora o control asignado).
- Seguir puntualmente los procesos de operación de Rodher, sin omitir etapas.
- Aprender de manera continua sobre los servicios que ofrece Rodher y sobre productos de llantas.

Requisitos

- Experiencia previa en ventas de piso (preferentemente refaccionarias, llanteras o talleres automotrices).

- Disponibilidad de horario según turnos de Rodher.

- Manejo básico de herramientas digitales (Excel, sistemas de punto de venta o CRM).

- Actitud de servicio, honestidad y orientación a resultados.

Sueldo: $7,900.00 - $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de ventas y servicio (Apaxco de Ocampo)
🏢 RD AUTOMOTRIZ
📍 Apaxco de Ocampo