Community Manager (Social Media Specialist)

Empresa: HUMO

Ubicación: Guadalajara, Jalisco (presencial)

Tipo de puesto: tiempo completo

Área: Contenidos / Social Media

Descripción del puesto

En HUMO buscamos un(a) Community Manager profesional, responsable de gestionar la presencia digital de las marcas, de ejecutar contenido con precisión y de construir una relación activa con la audiencia.

Este rol es clave para asegurar que la estrategia de contenido se implemente correctamente y que la comunidad genere valor para la marca.

No buscamos a alguien que “suba posts”.

Buscamos a alguien que gestione la comunidad, entienda las audiencias y aporte insights.

Responsabilidades principales

Gestión de redes sociales

- Publicar contenido en plataformas (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn).
- Programar contenido con herramientas profesionales.
- Asegurar la consistencia con el calendario editorial.

Gestión de comunidad

- Responder mensajes, comentarios y menciones.
- Monitorear las conversaciones y la reputación de la marca.
- Detectar posibles crisis y escalar oportunamente.

Ejecución de contenido

- Adaptar copies a cada plataforma.
- Asegurar la coherencia con el tono de marca.
- Apoyar en la optimización de contenido en tiempo real.

Monitoreo y análisis

- Analizar métricas:
- engagement
- alcance
- crecimiento
- Detectar patrones de comportamiento de la audiencia.

Reporteo

- Generar reportes mensuales claros.
- Proponer mejoras basadas en datos.

Coordinación interna

- Trabajar con:
- Content Manager
- Diseño
- Estrategia
- Cuentas

Objetivo del puesto

- Mantener comunidades activas y sanas
- Mejorar engagement
- Fortalecer la relación marca–usuario




- Aportar insights para mejorar contenido

KPIs

Engagement

- Engagement rate
- Interacciones por publicación

Comunidad

- Tiempo de respuesta (ideal < 2 hrs)
- Calidad de interacción

Crecimiento

- Incremento de seguidores
- Retención de audiencia

Operativos

- Cumplimiento de calendario (≥ 95%)
- Errores en publicaciones (≤ 2%)

Competencias clave

Técnicas

- Manejo de plataformas sociales
- Herramientas de programación (Meta Business Suite, Hootsuite, etc.)
- Redacción digital

Analíticas

- Interpretación básica de métricas
- Detección de insights

Creativas

- Adaptación de contenido
- Sensibilidad narrativa
- Criterio visual básico

Relacionales

- Empatía
- Comunicación clara
- Manejo de crisis

Operativas

- Organización
- Disciplina
- Atención al detalle

Certificaciones

Obligatorias

- Meta Social Media Certification
- HubSpot Social Media Certification
- Certificación en copywriting
- Cursos de gestión de comunidades digitales

Requisitos

- 1–3 años de experiencia como CM
- Experiencia en agencia (deseable)
- Manejo de múltiples cuentas
- Buen criterio de contenido

Enviar Cv actualizado con fotografía reciente

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinado, Por temporada
Duración del contrato: 6 meses

Sueldo: $14,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager (Social Media Specialist) (México)
🏢 Humo Señales Creativas
📍 México