- Nivel de estudios: Carrera técnica Automotriz.
- Experiencia:2 años de experiencia en concesionarias con alguna especialidad o certificación comprobable
Objetivo:
Realizar diagnósticos acertados desde la primera vez, así como acompañar al Asesor de Servicio durante la recepción de autos con fallas complejas, para que por medio del dialogo con el cliente se extraiga la mayor información posible acerca de la falla del auto.
Funciones:
- Satisfacción del cliente
- Garantizar una solución rápida y conforme a los requisitos del planteamiento del problema técnico establecidos por Volkswagen para la Red de Concesionarios.
- Prevención de reparaciones repetidas e inmovilización de vehículos debido a la emisión de diagnóstico y al procesamiento del pedido de piezas necesarias para la reparación.
- Apoyo consultivo a los asesores de servicio, al jefe de taller y al personal técnico en la solución de problemas técnicos difíciles.
- Asegura una calidad de trabajo superior mediante procedimientos técnicos claros en el taller, en los casos en los que esté involucrado.
- Debe contar con conocimiento y uso de todos los sistemas relevantes (ElsaPro, DISS, ETKA etc.), así como de las herramientas especiales de uso en el taller
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Buen ambiente de trabajo
- Crecimiento laboral
- Destajo