El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES · Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
· Trabajo en campo en Atizapán de Zaragoza y alrededores. · Diagnosticar problemas del Sistema. · Realizar reparaciones, soporte técnico. · Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. · Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. · Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. · Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico. · Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.) · Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Skills,
Knowledge & Expertise
EDUCACIÓN Y CUALIFICACIONES REQUERIDAS
Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín. Disponibilidad de trabajar en campo en Atizapán de Zaragoza y alrededores. Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Job Benefits
Sueldo mensual Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley y Superiores
Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%, Vales de Despensa, Protegido de Vida, Utilidades.
Capacitación constante, herramientas de trabajo, EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido. Lun a dom, un día de descanso a la semana y trabajo en Campo
En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
📌 Técnico de Soporte en Campo (Atizapán de Zaragoza) experiencia mínima (México)
🏢 Glory
📍 México