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Sábados 900 a.m. a 200 p.m. La jornada laboral incluye una hora para alimentos. Qué harás Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.
Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza y la recuperación de cartera.
Monitorear llamadas y gestiones para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos.
Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes.
Apoyar al equipo en la resolución de casos complejos e incidencias operativas.
Coordinar actividades con las áreas de Recursos Humanos, Operaciones y Jurídico cuando sea necesario.
Elaborar reportes y dar seguimiento a los indicadores de desempeño del área.
Perfil que buscamos Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas,



Contabilidad o carrera afín.
Experiencia en supervisión de equipos de cobranza.
Conocimiento en procesos de cobranza y recuperación de cartera.
Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza.
Liderazgo, organización y capacidad para la toma de decisiones.
Excelente comunicación, negociación y orientación a resultados.
Buscamos a una persona que... Sepa motivar y desarrollar equipos de trabajo.
Tenga enfoque en el cumplimiento de objetivos.
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Mantenga una actitud de liderazgo, compromiso y responsabilidad.
Postúlate y forma parte de un equipo donde podrás desarrollar tu liderazgo y contribuir al crecimiento de la operación de cobranza
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