Lugar base de trabajo Calle Recursos Petroleros, No 11, Puerta 6 y 7, Colonia Industrial La Loma, Tlalnepantla de Baz. CP 54070 cerca de la manzana de Roma Esquema Integral
Se ofrecen todas las Prestaciones de Ley Sueldo base Mensual Libre de 11,440 Bono de Puntualidad y Asistencia de 500 mensual. A partir de los 3 se agrega el 10 en Vales de Despensa sobre el sueldo base 2,000 de Variable por logro de KPIs Oportunidad de crecimiento en base a escalafones criterios Bonos de Lealtad por quinquenios cumplidos. Solo necesitas tener De 25 a 35 años. Escolaridad Mínimo Licenciatura trunca o terminada. Experiencia de 2 años en puesto similar Pedidos, Facturación, Logística, Backorder, Servicio al Cliente. Manejo de paquetería office. Excel intermedio avanzado y algún ERP. Plus Netsuite Responsabilidades
Atender y procesar pedidos Asegurar que las órdenes de compra de los clientes se procesen correctamente y se coordinen con los departamentos internos para la entrega como Ventas, Almacén, Logística, Compras, etc. Confirmar la recepción, estatus y avance de pedidos en el sistema ERP. Verificar tiempos de entrega y alertar sobre cualquier retraso o incidencia.
Gestión de facturación Emitir facturas correctas y oportunas para los pedidos realizados por los clientes. Revisar y solucionar discrepancias en las facturas o errores en los datos de facturación.



Dar seguimiento a correcciones o refacturaciones en coordinación con el área contable.
Manejo de pedidos pendientes backorder Supervisar y gestionar los pedidos en backorder, asegurando que los clientes estén informados sobre los tiempos estimados de entrega o disponibilidad de productos. Coordinar con el área de logística, producción y ventas para dar seguimiento a los productos en inventario y confirmar fechas de cumplimiento de los pedidos pendientes. Alertar al equipo de ventas y producción sobre productos con alta demanda que generan retrasos en la entrega y colaborar en la búsqueda de soluciones para acelerar su disponibilidad.
Cumplimiento de KPIs Asegurar el cumplimiento de los indicadores fundamental de desempeño KPIs como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y resolución de problemas en el primer contacto.
Otros Envía tu CV por este medio o al correo que aparece anexo. Las entrevistas se agendan de acuerdo a perfil solicitado Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Illux, lider en luminarias solicita Auxiliar de Servicio al Cliente. Seguimiento para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa Illux de México de Tlalnepantla de Baz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Illux, lider en luminarias solicita Auxiliar de Servicio al Cliente. Seguimiento Pedidos, Facturación, Backorder, KPIs (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Illux De México
📍 Tlalnepantla de Baz