Funciones principales Brindar soporte técnico a usuarios mediante el sistema de tickets.
Atender y dar seguimiento oportuno a incidencias y requerimientos.
Realizar mantenimientos preventivos conforme al plan anual.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.
Informar a los usuarios sobre el estatus de sus solicitudes.
Coordinar actividades con el Supervisor de Soporte Técnico.
Cerrar tickets en tiempo y forma.
Participar en programas de seguridad, salud, 5S y capacitación. Requisitos Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Experiencia en atención a usuarios y administración de tickets.




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