Descripción del empleo

Funciones del puesto

El Houseperson será responsable de apoyar la operación diaria del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las áreas de servicio, pasillos, linen rooms, bodegas y espacios asignados se mantengan limpios, ordenados, abastecidos y alineados con los estándares de calidad, estilo y hospitalidad de Hyde. Su rol es principal para facilitar el trabajo de camaristas, supervisores y equipo operativo, contribuyendo a una experiencia impecable para huéspedes y visitantes.

Duties & Functions / Funciones principales

- Apoyar al equipo de Housekeeping en la operación diaria de habitaciones, áreas de servicio y espacios asignados.
- Mantener limpios, ordenados y abastecidos los linen rooms, closets de servicio, bodegas y estaciones de trabajo.
- Surtir blancos, amenidades, suministros, químicos, papelería, bolsas, productos de limpieza y equipo necesario para la operación.
- Recoger, trasladar y organizar ropa sucia, blancos limpios, basura y materiales de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Apoyar en la entrega y retiro de artículos solicitados por huéspedes, como cunas, camas extras, burros de planchar, amenidades adicionales u otros requerimientos.
- Realizar limpieza profunda o apoyo en áreas específicas cuando la operación lo requiera.
- Apoyar en el movimiento de mobiliario,



equipo, colchones, cortinas, alfombras, suministros o materiales relacionados con la operación de Housekeeping.
- Mantener pasillos, elevadores de servicio, escaleras, áreas de back of house y zonas asignadas en condiciones óptimas.
- Reportar daños, fallas de mantenimiento, objetos olvidados, situaciones de seguridad o cualquier anomalía detectada durante el turno.
- Cumplir con los procedimientos de manejo de objetos olvidados, seguridad, higiene y uso adecuado de químicos.
- Utilizar correctamente carros, herramientas, equipo de limpieza, radios y demás materiales asignados.
- Apoyar en montajes, cambios especiales, aperturas de habitaciones, VIP arrivals o necesidades operativas específicas.
- Colaborar con camaristas, supervisores, lavandería, mantenimiento y áreas públicas para asegurar una operación fluida.
- Atender solicitudes internas con rapidez, actitud positiva y sentido de urgencia.
- Mantener una presentación personal impecable y cumplir con los estándares de imagen y uniforme.
- Cuidar los recursos del hotel, evitando desperdicio, mal uso de productos o daños al equipo.
- Cumplir con las políticas internas, reglamento, estándares de seguridad y lineamientos del departamento.

📌 Houseperson (Ciudad de México)
🏢 HYDE
📍 Ciudad de México