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Vacante para la empresa QUALITAS en Ezequiel Montes - Ezequiel Montes, Querétaro Auxiliar Administrativo - Ezequiel Montes, Queretaro.
Responsabilidades Llevar a cabo el proceso administrativo de siniestros de la oficina desde soporte a la venta hasta atención a siniestros (cotizaciones, emisión de pólizas, endosos, cancelaciones, reembolsos, etc.), ingresando información específica en los diferentes sistemas y dando seguimiento con las áreas de apoyo, para el cumplimiento de atención al asegurado y objetivos.
Brindar atención a solicitantes o asegurados vía telefónica, electrónica o presencial, atendiendo dudas o aclaraciones en relación a los paquetes ofertados por la compañía, pólizas, estatus de atenciones diversas. Dar seguimiento a los procesos de conservación de la cartera y acompañamiento en el siniestro, con el propósito de brindar soluciones en tiempo real con información actualizada, adecuada y oportuna.
Dar seguimiento a pendientes de cobranza, revisando las pólizas próximas a vencerse en sistema, con el fin de avisar al representante de oficina para el ingreso de montos a la empresa y su registro en sistema.
Recabar y/o recibir y archivar expediente de nuevos asegurados, integrando documentos y revisando el llenado correcto (fecha y hora de recepción) con documentos de la póliza (Orden de trabajo -OT-, póliza emitida, recibo de pago); así como documentos personales (Artículo 492 de autenticación del asegurado: copia IFE, comprobante de domicilio y fotos de la unidad asegurada), con el fin de contar con expediente físico y electrónico para su resguardo y soporte en auditorías y/o reclamaciones.
Actualizar o modificar bases de datos en Excel así como en sistema SISE,



registrando toda información relativa de los asegurados a las pólizas (teléfono, correo y CURP), para informar a la subdirección los movimientos registrados y nuevos clientes.
Dar seguimiento de manera diaria para cerrar la venta directa con el propósito de cumplir las metas de ventas establecidas de la oficina.
Requisitos Escolaridad: Bachillerato, Lic. económico‑administrativas, trunco o afín.
Experiencia como auxiliar administrativo 1 año y/o 6 meses mínimo, trabajo en equipo, servicio al cliente, organizado y proactivo.
Recepción de expedientes, envío de órdenes, informar estatus del siniestro al asegurado o tercero, apoyo en cualquier duda de sus actividades.
Revisión y seguimiento de reembolsos, cancelaciones, etc.
Seguimiento a siniestros, envío de información.
Atención y seguimiento a casos de siniestros.
Ofrecemos Sueldo de $8,364 brutos mensuales + bono por logro a metas de sucursal.
Prestaciones de ley y superiores: vacaciones 12 días, prima vacacional 25%, 30 días de aguinaldo, PTU, SV, SGMM, caja de ahorro, crédito automotriz después de 2 años, becas universitarias, precio preferencial en pólizas, descuentos en gimnasios, ópticas, dentistas, etc.
100% nómina + contratación directa con la empresa.
Atención psicológica para colaboradores + plan de carrera y más prestaciones.
Excelentes comisiones.
Horario lunes a viernes de 08:30am - 6:30pm.
Zona de trabajo Ezequiel Montes, Querétaro.
Si estás interesado o interesada, postúlate por este medio. (solo se tomarán en cuenta CV´S con el perfil y experiencia comprobable)
Información adicional Nível de educación deseada: Media Superior
Nível de experiência deseada: Nível Medio
Función departamental: Atención al cliente
Industria: Seguros / Aseguradora
Habilidades Disponibilidad de tiempo.

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📌 Auxiliar Administrativo (Ezequiel Montes)
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