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**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Estamos en búsqueda de tu talento como:
**Coordinador de tecnicos de mantenimiento de impresoras**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura | ingeniería o Técnico en Sistemas de Computo, informática Eléctrico/Electrónica, o afín.
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Conocimiento en Impresoras y Multifuncionales (Lexmark, Konica, Epson).
- Conocimientos en ITIL

**Funciones**:

- Coordinar equipo de trabajo, gestionar actividades.
- Asignación y seguimientos para la atención de tickets.
- Gestión y tramite de solicitud de consumibles y refacciones.
- Gestión proactiva y reactiva de Incidentes o Solicitudes.
- Gestión de problemas, para la correcta solución.




- Facilitar comunicaciones entre Agentes de Mesa de Ayuda y Proveedores internos.
- Análisis de tendencia de tickets y elaboración de reportes.
- Identificación y/o diagnóstico de fallas durante la gestión de incidentes.
- Cumplir Níveles de Servicio establecidos en tiempo y forma de la gestión de incidentes.

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo
- Horario de lunes a viernes

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

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📌 Técnico en Mantenimiento de Impresoras (Iztapalapa)
🏢 OMNI PRINTER
📍 Iztapalapa