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**Especialista en Troubleshoting e Integración de Sistemas**

**ACTIVIDADES**

Ejecutar troubleshooting especializado en incidentes relacionados con plataformas de integración (principalmente IBM IIB).

Identificar causas raíz (root cause analysis) y documentar hallazgos de forma estructurada y clara.

Proponer soluciones efectivas, aplicando mejoras continuas alineadas con las mejores prácticas de la industria.

Participar en revisiones técnicas y apoyar en la resolución de incidentes tanto en ambientes de desarrollo como productivos.

Colaborar en revisiones de arquitectura e implementación de cambios correctivos y preventivos.

Trabajar de forma coordinada con equipos de desarrollo, operaciones y arquitectura para la resolución integral de incidentes.

Contribuir a la generación de KPIs de estabilidad operativa.

**TECNOLOGIAS** Experiência a partir de 5 años Plataformas: IIB, WAS, BPM, DataStage, DB2, FileNet, DataPower. Monitoreo: Dynatrace, New Relic, Splunk, Kibana, nmon, iostat, vmstat. Sistemas operativos: Unix/Linux. Frameworks de gestión: Conocimiento de ITIL v3/v4.



Experiência en análisis y gestión de casos PMR/SR de IBM. Conocimientos en plataformas cloud: Azure, AWS, OCI (deseable).

**OFRECEMOS**: Vacante de manera Presencial Dirección: Blvd. Adolfo López Mateos 2009, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 Ciudad de México, CDMX Horario a laborar de 9am a 6pm Contratación por Quarksoft con asignación a Profuturo Prestaciones de ley + Superiores a la ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Confiable dental
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de restaurante

Experiência:

- Troubleshoting : 5 años (Obligatorio)
- IBM IIB: 5 años (Obligatorio)
- Herramientas de monitoreo: 5 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Especialista en Troubleshoting e Integración de Sistemas (Los Alpes)
🏢 Quarksoft
📍 Los Alpes