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Somos una agencia de marketing digital de reciente creación orientada a resultados y estandarización de procesos. Nos encontramos en fase de lanzamiento operativo y buscamos a nuestro(a) primer Asistente de Operaciones y Atención al Cliente (Junior Account Manager).

Tu misión principal será convertirte en el puente de comunicación entre nuestra Directora Operativa y nuestros clientes, asegurando que los entregables se autoricen a tiempo y que los clientes reciban un servicio impecable, ordenado y profesional.

Buscamos a alguien con un alto sentido de la organización, excelente ortografía y muchas ganas de aprender del negocio del marketing digital y la gestión de cuentas corporativas.

Cuáles serán tus funciones principales?

- Atención y Seguimiento a Clientes: Ser el canal de comunicación diario con los clientes asignados mediante WhatsApp empresarial, correo y breves videollamadas para atender dudas, solicitudes y dar estatus de sus proyectos.
- Gestión de Entregables: Enviar a los clientes las propuestas de diseño, copys y calendarios de publicación elaborados por la agencia, gestionar sus observaciones y obtener su autorización por escrito antes de las fechas límite.
- Elaboración de Reportes: Apoyar en el levantamiento de información inicial con nuevos clientes y compilar los datos mensuales de rendimiento de las campañas para enviárselos al cliente de forma clara.
- Soporte Administrativo Interno: Mantener organizados los archivos de la agencia, actualizar las herramientas de gestión de proyectos y asegurar que no se pase ninguna fecha de entrega.

¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)

- Redacción y Ortografía Impecables: Al ser la voz de la empresa con los clientes, tu escritura debe ser corporativa, competente y sin errores.
- Organización Estructurada: Capacidad para gestionar múltiples tareas y clientes a la vez sin perder el control de las fechas de entrega.
- Facilidad de Palabra y Empatía: Gusto por el trato con personas,



escucha activa y excelente control de impulsos ante clientes.
- Fundamentos de Servicios Digitales: Manejo fluido de herramientas en la nube (Google Drive, Excel) y un fuerte interés o gusto por las redes sociales y el marketing digital, nosotros te capacitamos en la metodología de la agencia.
- Estudios deseables: Licenciatura trunca, en progreso o concluida en Administración, Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afines.
- Equipo de Trabajo Propio: Contar con computadora portátil o de escritorio y teléfono celular con línea activa para uso de las herramientas de la agencia.
- Conexión a Internet: Conexión estable de banda ancha en casa para videollamadas y gestión en la nube.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo Base Mensual: $9,700 a $11,000] MXN brutos.
- Modalidad 100% Home Office: Trabajo cómodo desde casa, eliminando tiempos y costos de traslado.
- Apoyo de Conectividad y Teletrabajo: Recibirás un subsidio mensual de $400 a 750 MXN adicionales a tu sueldo base, destinado a cubrir de forma integral el uso de tus herramientas de cómputo, telefonía, así como el pago proporcional de internet y energía eléctrica.
- Capacitación y Crecimiento: Aprenderás de primera mano la operación, estrategia y analítica de una agencia digital, con oportunidad de crecer hacia puestos de Coordinación de Cuentas a mediano plazo conforme la agencia escale.

El orden y la atención al detalle son nuestros valores más importantes. Para demostrar que leíste la vacante completa y que no te estás postulando en automático, es requisito obligatorio que inicies tu mensaje de presentación o el primer renglón de tu postulación con la frase exacta: "Leí la vacante completa". Indique sus pretensiones salariales.

Sueldo: $9,700.00 - $11,000.00 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- Tienes inconveniente en usar equipo de computo y celular personal hasta que la agencia pueda proporcionarte el equipo de trabajo?

Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

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📌 Asistente Administrativo y Atención al Cliente (Altamira)
🏢 Posicionamiento en Redes Sociales
📍 Altamira