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Remoto: Trabajo híbrido

Empresa líder en Telecomunicaciones, específicamente en enlaces de microondas, está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Campo para Chiapas - Tuxtla.Descripción del puesto: Como Ingeniero de Servicios de Campo, serás el encargado de prestar soporte técnico en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. También gestionarás la interacción directa con el cliente para resolver problemas técnicos y garantizar su satisfacción. Este es un puesto a tiempo completo con modalidad presencial y se requerirá tu presencia en campo.Objetivo del rol:Asegurar la correcta ejecución de servicios en campo relacionados con contratos de SLA, supervisando y gestionando a proveedores/contratistas, garantizando calidad, tiempos de respuesta y cumplimiento de estándares técnicos.Principales responsabilidades:Supervisar en campo a contratistas encargados de mantenimiento preventivo y correctivoAsegurar el cumplimiento de los SLA establecidos con el clienteValidar la correcta ejecución de trabajos técnicos en sitios (radioenlaces, telecom, etc.)Gestionar incidencias y coordinar soluciones en tiempo y formaGenerar reportes de servicio, seguimiento de tickets y documentación técnicaAsegurar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en sitioActuar como punto de contacto técnico entre cliente,



contratistas y equipo internoRequisitosExperiencia en servicios de campo y mantenimiento preventivo para garantizar el rendimiento óptimo de los equipos.Habilidad en la resolución de problemas y capacidad para proporcionar soporte técnico de alta calidad.Excelentes aptitudes en servicio al cliente para garantizar una experiencia positiva y la resolución efectiva de consultas.Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada en un contexto híbrido.Es deseable tener conocimientos técnicos específicos en los dispositivos o sistemas relevantes para el puesto. Se requerirá conocimiento en fabricantes como CERAGON, SIAE y NEC.Perfil requerido:Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica o afínExperiencia en operación y mantenimiento de redes de telecomunicacionesExperiencia supervisando proveedores o contratistas en campoConocimiento en gestión de SLA y atención a incidenciasDisponibilidad para trabajo en campo y trasladosHabilidades de comunicación, organización y resolución de problemasDeseable:Experiencia con radioenlaces (tecnologías de microondas)Inglés técnicoSi te interesa o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en contactarme o compartir este post

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📌 Ingeniero de servicios de campo (Coahuila de Zaragoza)
🏢 On-Cross Hiring
📍 Coahuila de Zaragoza