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Scheduler (Bilingual) – Presencial
Ubicación

Presencial merida,yucatan

se manejan bonos e incentivos

Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de Schedulers bilingües altamente adaptables, empáticos y con capacidad de trabajar con urgencia en un contexto dinámico.

Este rol es clave para garantizar la cobertura eficiente de turnos de cuidadores, asegurando una experiencia positiva tanto para los clientes como para el equipo interno.

Buscamos personas analíticas, orientadas al servicio y capaces de manejar múltiples prioridades en tiempo real.

Horario

- Disponibilidad de lunes a domingo entre 6:00 AM y 9:00 PM (PST)
- 4 días de trabajo / 3 días de descanso
- Posibilidad de turnos de hasta 12 horas con mayor compensación

Training

- 2 semanas de entrenamiento pago
- Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM (PST)

Responsabilidades

- Revisar disponibilidad y preferencias de horario de cuidadores mediante sistema de scheduling
- Identificar y cubrir turnos vacantes de acuerdo con necesidades del cliente




- Optimizar la asignación de turnos para garantizar cobertura y continuidad del servicio
- Actuar como enlace entre cuidadores, clientes y equipo interno
- Comunicar cambios, incidencias o quejas en tiempo real
- Brindar feedback sobre desempeño, asistencia y satisfacción
- Mantener documentación clara, precisa y actualizada
- Atender llamadas entrantes cuando sea necesario

Requisitos

- 6 meses a 1 año de experiencia como Scheduler,CSR o roles similares
- Experiencia en: healthcare, hospitales, hospitalidad (plus home care)
- Nivel de inglés avanzado
- Habilidades analíticas y toma de decisiones
- Excelente comunicación y organización
- Capacidad de manejar múltiples tareas en entornos dinámicos

Condiciones

- Contrato tipo contractor

#Financial26MX

#Staff26MX

#Reclutamiento25

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Customer Service Representative - bonos e incentivos (LN) (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida