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Vacante para la empresa Sears en Centro Historico -Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Capacitador en call center ¡Buscamos a un apasionado de la formación y el desarrollo! Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡Te estamos buscando!
CAPACITADOR EN CALL CENTER
¿Qué harás con nosotros?
Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y Sanborns
Coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto
Diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto
Diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales
Diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.
Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un ambiente de aprendizaje continuo en la compañía.
¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura en Pedagogía, psicología, administración o carreras afines a Capacitación.
Dominio de Office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (Ilustrator, Canva, prezzi, kahoot).
Experiência creando contenido para E-learning enfocado en Call Center.
Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
Enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
Oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.
Si eres un apasionado en e-learning y la capacitación ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate ahora mismo y nos pondremos en contacto lo más pronto posible.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Recursos humanos
Industria:
Call Centers / Telemarketing
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📌 Capacitador Call Center Tláhuac
🏢 Sears
📍 Tláhuac