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1. Administrar la estancia de los huéspedes en el Hotel (registro y mantenimiento de la cuenta), con la finalidad de garantizar su satisfacción total. 2. Controlar los costos y gastos del área de Recepción, para lograr los objetivos presupuestarios mensuales y anuales. 3. Coordinar la capacitación del personal de la División a fin de cubrir las necesidades específicas e impartir o reforzar los estándares de calidad requeridos. 4. Participar en la planeación y aplicación de las estrategias de venta para el Hotel, con el objeto de lograr la optimización de los ingresos. 5. Revisar la documentación a la vista del huésped (directorio de servicios, lista de canales de T.V., precios telefónicos, Tent-cards en general) con el propósito de garantizar la información correcta. 6. Administrar el inventario de habitaciones disponibles, para los programas de mantenimiento y limpieza profunda, con la finalidad de proporcionar al huésped habitaciones confortables. 7. Supervisar que el personal de Recepción ofrezca la atención personalizada de acuerdo a los estándares establecidos, con el fín de garantizar calidad en el servicio. 8. Supervisar que el personal de Bell Boys ofrezca el servicio de valet parking con la calidad y seguridad requeridos,



con el objeto de garantizar la calidad en el servicio. 9. Coordinar junto con el Recepcionista del turno nocturno la adecuada administración de la propiedad, en el tercer turno con la finalidad de salvaguardar los bienes del Hotel y servicio en general. 10. Supervisar, el servicio telefónico en general, con la finalidad de que se realice de manera ágil, con la calidad y servicio requeridos. 11. Reportar la información resumida y específica a la Dirección General, respecto a servicios a huésped, calidad y áreas de mejora, con la finalidad de tomar medidas en las áreas de oportunidad. 12. Cumplir incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: Hasta $40,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Gerente de Recepción (Escolar)
🏢 Hotel Marriott Tijuana
📍 Escolar