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Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu. Propósito del Puesto:

Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Patrimonial para contribuir en la obtención de metas en ventas, servicio y controles, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cada contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.

Principales Responsabilidades

- Incrementar la productividad del Ejecutivo Patrimonial a través del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
- Comunicar al Ejecutivo Patrimonial y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de Wealth Patrimonial

Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Wealth Patrimonial

- Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Patrimonial con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.

Requisitos

- Licenciatura concluida o pasante en el ramo Económico-Administrativo o Ingenierías





•Experiencia de 2 años en el ramo de atención a clientes y servicio

- Conocimiento de los productos y servicios Patrimoniales
- Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
- Manejo situacional y habilidad de negociación
- Conocimiento medio en mercados financieros
- Certificación AMIB III deseable En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al reciente integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado

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