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**Senior Specialist - IT Solutions (ServiceNow Focused)**
**Ubicación**: 100% remoto desde cualquier parte de México
**Idioma**: Inglés avanzado
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Sueldo**: $70,000 MXN brutos mensuales
**Resumen del puesto**:
Celestica está en búsqueda de un **Senior Specialist en IT Solutions** con sólida experiência en **ServiceNow (8+ años)**, enfocado en módulos ITSM como **Incident Management y Change Management**. Esta persona combinará conocimientos técnicos y funcionales para evaluar, diseñar, entregar y dar soporte a soluciones tecnológicas, asegurando alineación con los objetivos del negocio y excelencia operativa.
**Responsabilidades clave**:
- Colaborar y comunicarse con stakeholders internos/externos (IT, negocio y clientes) para alinear oportunidades con la estrategia de soluciones.
- Proporcionar arquitectura de soluciones y liderazgo técnico en iniciativas IT.
- Guiar en procesos de IT: modelos operativos, gobernanza, ciclo de vida del desarrollo (SDLC).
- Liderar y ejecutar planes de mejora técnica puntual (**spot improvement plans**).
- Brindar soporte técnico: recolección de requerimientos, diseño, desarrollo y despliegue.
- Resolver preguntas técnicas específicas y asegurar la calidad de entregables.
**Requisitos**:
- **8+ años de experiência** con **ServiceNow**,



principalmente en módulos de IT (Incident y Change).
- Conocimiento funcional y técnico de ServiceNow.
- Experiência en gestión de procesos, arquitectura de soluciones y mejora continua.
- Deseable: conocimientos en **Azure, SAP/ABAP,.NET, xAAS**.
- Metodologías**:Agile** y **Waterfall**.
- Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación.
- Fuerte capacidad de gestión de relaciones y negociación.
**Educación y experiência**:
- Licenciatura en Sistemas, TI o afín (se puede considerar experiência equivalente).
- 4 a 6 años de experiência en roles similares (con visión técnica y de negocio).
**Prestaciones**:
- **Seguro de gastos médicos mayores**:
- **Confiable de vida**:
- **Aguinaldo de 30 días**:
- **Prima vacacional del 50%**:
- **12 días de vacaciones desde el primer año**:
- **Fondo de ahorro del 6%**:
- **Vales de despensa del 12%**:
- **Bono anual por desempeño**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $70,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Arquitectura : 4 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo remoto

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📌 Arquitecto de Servicenow Remoto (México)
🏢 CRH Talento en IT
📍 México