Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5demkg

Ejecutivo de Atención a Clientes Siniestros de Seguros (Broker)Ubicación: CDMX (Zona Sur Miguel Ángel de Quevedo / Portal San Ángel)Modalidad: Híbrida (3 días oficina / 2 días remoto)Sueldo competitivo mas bonos por desempeñoHorario: Lunes a jueves: 8:00 a 17:30 hrs - Viernes: 8:00 a 15:30 hrsSobre el puestoBuscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes en Siniestros de Seguros con experiencia en el sector asegurador, capaz de brindar atención empática, ágil y resolutiva a clientes durante situaciones críticas (accidentes, robos, daños, etc.).El rol es clave para asegurar una experiencia positiva del cliente durante todo el proceso de siniestros, garantizando seguimiento, claridad y cumplimiento de tiempos.Responsabilidades principalesRecepción, registro y seguimiento de reportes de siniestrosAsesoría al cliente sobre pólizas, coberturas y procesosValidación de documentación e información del siniestroCoordinación con ajustadores, analistas, talleres,



médicos y proveedoresSeguimiento puntual de casos hasta su resoluciónEscalamiento de casos complejos según lineamientos internosActualización constante en sistemas y CRMAtención a clientes en situaciones de alta presión o urgenciaRequisitosLicenciatura en Administración o carrera afín2 a 3 años de experiencia en seguros (siniestros / atención al cliente)Experiencia en manejo de pólizas, coberturas y procesos de reclamaciónManejo de CRM o sistemas de aseguradorasExcel intermedio-avanzadoDisponibilidad para atender siniestros fuera de horario ocasionalmenteInglés (deseable)Habilidades claveAtención al clienteComunicación efectivaEmpatíaResolución de problemasManejo de conflictosTrabajo bajo presiónOrganizaciónCompetenciasOrientación al clienteResponsabilidadTrabajo en equipoÉtica profesionalOfrecemosSueldo base competitivo + bono por desempeñoPrestaciones de leyEstabilidad laboralAmbiente competente en empresa del sector asegurador

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5demkg

📌 Agente de seguros Siniestros de Seguros (Broker) (Coyoacán)
🏢 Coyoacán - hace 58 minutos
📍 Coyoacán