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Call center laboratorio - Atención a pacientes (no ventas)
Hospital Médica Sur
, hospital de alta especialidad, busca integrar a su equipo a un(a)
Call Center
para el área de Atención a pacientes.
(No ventas ni cobranza)
Horario:
lunes a sábado de 12:00 p.m. a 8:00 p.m. (descanso domingo)
Ubicación:
Tlalpan Sur
Sueldo:
$9,582 mensuales
Requisitos:
Bachillerato concluido (certificado indispensable).
Manejo intermedio de Excel y Word.
Experiencia en atención telefónica y servicio al cliente.
Habilidad para comunicarse de forma clara, cordial y productivo.
Responsabilidades:
Atención telefónica a pacientes para brindar información sobre estudios de laboratorio (preparación, costos y tiempos de entrega).
Captura y elaboración de solicitudes, órdenes y checklists de estudios.




Elaboración de presupuestos y cotizaciones.
Gestión de quejas y comentarios de clientes internos y externos.
Notificación y seguimiento de resultados, incluyendo resultados de alerta clínica a personal autorizado.
Envío de resultados por correo electrónico conforme a solicitud del paciente.
Programación de citas telefónicas, incluyendo toma de muestras a domicilio.
Ofrecemos:
Sueldo:
$9,582 mensuales
Prestaciones de ley cotizando 100%
Subsidio de comer y estacionamiento
Contratación directa
Competencias:
Atención al paciente
Comunicación efectiva
Manejo de llamadas
Organización
Trabajo bajo presión

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📌 Call Center (No Ventas) (Xico)
🏢 Médica Sur
📍 Xico