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**Descripción de Puesto: Gerente de Tienda - Rent-A-Center (RAC)**:
**Departamento**: Operaciones
**Reporta a**: Gerente En Entrenamiento
**Ubicación**: Carr. a San Fernando 1715 Col, Capitán Carlos Cantú, 88797 Reynosa, Tamps.
**Resumen del Puesto**:
El Gerente de Tienda en Rent-A-Center es responsable de la administración total de la sucursal asignada, incluyendo ventas, operaciones, control de inventario, atención al cliente y liderazgo del equipo. Su objetivo principal es garantizar el cumplimiento de metas comerciales, ofrecer una excelente experiência al cliente y asegurar el crecimiento rentable de la tienda.
**Responsabilidades Principales**:
- Supervisar las operaciones diarias de la tienda.
- Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar metas de ventas y servicio.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas legales.
- Mantener inventario actualizado y controlar la rotación de productos.
- Monitorear el cumplimiento de contratos de arrendamiento y recuperación de cuentas vencidas.
- Atender y resolver situaciones con clientes, siempre priorizando una experiência positiva.
- Desarrollar estrategias locales para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.
- Generar reportes periódicos de desempeño de la tienda.
- Coordinar labores de mantenimiento y presentación de la tienda.
**Requisitos del Puesto**:
- Escolaridad mínima: Preparatoria terminada (preferentemente Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín).
- Experiência previa: 2-3 años en puestos de liderazgo o gerencia en retail, ventas o servicios financieros.
- Habilidades en gestión de personal, negociación y solución de conflictos.
- Conocimientos básicos en administración de inventarios y manejo de efectivo.
- Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios extendidos y fines de semana si es necesario.
- Actitud proactiva, liderazgo y enfoque en resultados.
**Competencias Fundamental**:
- Liderazgo y dirección de equipos
- Enfoque en el cliente
- Pensamiento estratégico
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Ética profesional y responsabilidad
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