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Objetivo principal:

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Este rol actúa como el puente clave entre operaciones, tecnología y negocio, asegurando que las iniciativas digitales y de proceso resuelvan problemas reales, impulsen la adopción en tienda y generen impacto medible en los KPIs del negocio.

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¿Qué harás?

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- Definir y evolucionar la visión de la experiencia en tienda alineada con la estrategia omnicanal y el roadmap de producto.
- Identificar oportunidades de mejora en el customer journey físico y su conexión con canales digitales.
- Traducir necesidades del negocio y de operación en iniciativas de producto priorizadas.
- Detectar, priorizar y resolver problemas que impactan KPIs fundamental como ventas, conversión, ticket promedio, NPS y eficiencia operativa.
- Liderar el desarrollo e implementación de iniciativas en tienda (tecnología, procesos y experiencia).
- Analizar procesos operativos de tiendas para detectar ineficiencias y oportunidades de digitalización escalable.
- Coordinar con equipos cross-funcionales: operaciones, tecnología, UX, marketing, data y finanzas.
- Asegurar entregas iterativas, correcta adopción de los productos y aprendizaje continuo en tienda.
- Impulsar casos de uso digitales y personalización en tienda apoyándote en datos y feedback de usuarios.
- Tomar decisiones basadas en análisis de datos, métricas y resultados financieros.
- Asegurar la alineación entre las iniciativas en tienda, la estrategia del negocio y las necesidades operativas.
- Actuar como punto de conexión entre equipos digitales y operaciones retail.
- Comunicar prioridades, avances y resultados de forma clara a distintos stakeholders.
- Definir métricas de éxito, monitorear impacto (outcomes vs outputs) y ajustar prioridades con base en datos.

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¿A quién buscamos?

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- Experiencia de 3 a 5 años en roles de Product Manager,



gestión de producto digital, ingeniería de procesos o afín.
- Experiencia en retail, operaciones o entornos con fuerte interacción física–digital.
- Conocimiento sólido en desarrollo de producto: discovery, priorización, delivery y mejora continua.
- Experiencia trabajando con KPIs, métricas y toma de decisiones basada en datos.
- Capacidad para analizar procesos operativos y habilitarlos mediante soluciones digitales.
- Experiencia colaborando con equipos técnicos y operativos, influyendo sin autoridad.
- Inglés intermedio–avanzado (conversacional).
- Disponibilidad para visitar tiendas y trabajar de cerca con la operación.

Habilidades clave:n

- Pensamiento estratégico orientado a resultados.
- Comunicación efectiva y alineación cross-funcional.
- Mentalidad de ownership, accountability y growth mindset.
- Adaptabilidad al cambio, organización y enfoque en el cliente interno y externo.

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“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

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📌 Product Manager Digital (Ciudad de México)
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 Ciudad de México