Customer Success Analyst (Ciudad de México)

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15 abr
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Walmart De México Y Centroamérica
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Ciudad de México

15 abr

Walmart De México Y Centroamérica

Ciudad de México

Buscamos un perfil analítico orientado a datos y marketing para trabajar en el análisis de desempeño de campañas publicitarias de retail media dentro de Walmart Connect.

Este rol se enfoca en analizar grandes volúmenes de datos, construir modelos predictivos, generar insights accionables y presentar resultados a equipos comerciales y clientes para optimizar la inversión publicitaria en entornos omnicanal (online y tienda).

- Es una posición data-driven, no es ventas ni account management tradicional.
- Trabajarás con datos de campañas publicitarias, audiencias, performance y medición.
- Tendrás interacción directa con equipos de negocio y clientes, explicando resultados a través de storytelling con datos.
- Recopilar, limpiar, organizar y analizar datos provenientes de diversas fuentes para asegurar información confiable y accionable.
- Aplicar métodos estadísticos y analíticos para identificar patrones, tendencias y generar conocimiento del negocio.
- Diseñar y desarrollar algoritmos y modelos predictivos orientados a resolver problemáticas específicas del negocio y optimizar la toma de decisiones.
- Implementar técnicas de machine learning para automatizar análisis y mejorar continuamente los modelos existentes.
- Presentar hallazgos de forma clara y visualmente atractiva mediante dashboards, reportes y presentaciones ejecutivas.
- Refinar modelos y procesos con base en retroalimentación y nuevos requerimientos del negocio.
- Crear y liderar análisis consultivos, presentando insights en sesiones presenciales para impulsar prácticas basadas en datos, recomendaciones y orientación estratégica para anunciantes de Walmart Connect.
- Contribuir al desarrollo de herramientas y plataformas de medición y análisis alineadas a las mejores soluciones disponibles en el mercado.

¿A quién buscamos?

- Profesionales con licenciatura en Matemáticas Aplicadas, Actuaría, Finanzas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.




- Personas con experiencia en análisis de datos, generación de insights y resolución de problemas complejos.
- Perfil analítico con habilidades sólidas de comunicación y orientación a negocio.
- Capacidad para interactuar con equipos multidisciplinarios y clientes internos y externos.
- Dominio del idioma inglés a nivel avanzado.

Conocimientos técnicos

- Plataformas de analítica y marketing digital: Google Analytics y Criteo.
- Programación y análisis de datos.
- Herramientas de visualización: Tableau y Power BI.
- Estadística y modelado predictivo.
- Jupyter Notebook, Python y SQL.
- BigQuery y Excel avanzado.

Conocimientos soft

- Comunicación efectiva y capacidad de storytelling con datos.
- Pensamiento analítico y enfoque en soluciones.
- Orientación a resultados y al cliente.
- Capacidad de organización y autogestión.
- Colaboración y trabajo en equipo en entornos ágiles.

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género; por ello, durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.

En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad; en caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.

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📌 Customer Success Analyst (Ciudad de México)
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 Ciudad de México

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