Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/59whs4

Consultor SAP PP-PM SOPORTE (Standard)Enfoque: Funcional + Servicio + Operación AMSPropósito del rolBrindar soporte y soluciones eficientes en procesos de producción ymantenimiento, con enfoque en: Continuidad operativa Experiencia del usuario Resolución ágil de ticketsSkills técnicos (Hard Skills)SAP PP (Producción) MRP (planificación de materiales) Órdenes de producción BOMs y Rutas Control de piso de producción Capacity PlanningSAP PM (Mantenimiento) Equipos y ubicaciones técnicas Órdenes de mantenimiento Planes preventivos Notificaciones Gestión de averíasIntegración clave PP ↔ MM (consumos, inventario) PM ↔ MM (refacciones) PP ↔ FI (costeo de producción) PM ↔ FI (costos de mantenimiento)Herramientas SPRO (customizing) Debug básico funcional Manejo de tickets (ServiceNow / Service Cloud) Documentación funcional (FS,



KT)Soft Skills (CLAVE en AMS)Comunicación efectiva Explica soluciones de forma clara a usuarios no técnicos Traduce lenguaje técnico a negocioPensamiento analítico Identifica causa raíz (no solo workaround) Prioriza impacto vs urgenciaTrabajo en equipo Colabora con ABAP, Basis y otros módulos Escala correctamente cuando aplicaOrganización Manejo de múltiples tickets Seguimiento puntualActitud de servicio (LO MÁS SIGNIFICATIVO)Aquí es donde realmente se diferencia un consultor promedio de uno valioso enAMSEnfoque al cliente No solo resuelve → acompaña al usuario Entiende el impacto en operación (planta / producción)Proactividad Sugiere mejoras, no solo corrige errores Detecta patrones de tickets repetitivosResponsabilidad Se adueña del ticket de inicio a fin No “rebota” problemasEmpatía Entiende presión del usuario (ej: paro de línea) Mantiene calma en situaciones críticasSentido de urgencia Distingue incidentes críticos vs menores Prioriza correctamente

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/59whs4

📌 Consultor SAP PP-PM SOPORTE (Ciudad Juárez)
🏢 BXTi
📍 Ciudad Juárez