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Company Description

Fairmont Hotels & Resorts

Únete a un equipo dinámico y sé parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, en 30 países alrededor del mundo. Nuestras propiedades se encuentran desde las playas de Hawái, pasando por los parques nacionales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.

Fairmont Mayakoba es un resort de lujo ubicado en la Riviera Maya, México, integrando naturaleza tropical, manglares y playa de arena blanca en un entorno exclusivo. Certificado con el prestigioso distintivo AAA Five Diamond, ofrece 401 elegantes habitaciones y suites, incluidas casitas frente al mar y en laguna, con amenidades de primer nivel. El resort está diseñado con respeto por el entorno natural y la cultura local, ofreciendo un balance entre lujo actual y ecoturismo en un paradisiaco escenario caribeño

Acerca del proceso de postulación:

En Fairmont, buscamos impulsar al máximo tu potencial. Poco después de postularte, recibirás un correo electrónico de nuestro socio AssessFirst invitándote a crear un perfil y completar un cuestionario. Este es un paso es indispensable para que tu candidatura sea considerada, ya que nos permite explorar mejor tu compatibilidad con el puesto y con nuestra cultura de excelencia de lujo.

Job Description

Lo que hará:

- Monitorear y controlar todas las llamadas telefónicas, asegurando una gestión eficiente y profesional de las comunicaciones.
- Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, colaboradores, proveedores y huéspedes de acuerdo con los estándares.

Qualifications

Su experiencia y habilidades incluyen:

- Gestionar múltiples actividades y proyectos simultáneamente, demostrando capacidad de organización,



planificación y atención al detalle.
- Mantener una comunicación efectiva y profesional con todas las áreas del Hotel para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.
- Ingles Avanzado
- Habilidad para aprender programas nuevos.
- Habilidad de comunicación verbal y escrita.
- Proactividad, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
- Excelente manejo de tiempo.
- Creatividad, innovación, entusiasmo.

Additional Information

Beneficios para Colaboradores:

Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de incentivos exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.

En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.

Nuestros Valores

Respeto:

Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.

Excelencia:

Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Pertenencia:

Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.

Empoderamiento:

Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.

Integridad:

Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.

Diversidad e Inclusión

En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.

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📌 Agente de Royal Service/ PBX (Playa del Carmen)
🏢 Sin nombre
📍 Playa del Carmen