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Ejecutivo(a) de Call Center - Aguascalientes

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EMPRESA: BUDGET Arrendadora de carros

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Ubicación: Al sur de la ciudad

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Tipo de puesto: Jornada completa

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_ Funciones principales:_

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Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservaciones, tarifas y disponibilidad de unidades.

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Brindar información sobre servicios, promociones y políticas de renta.

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Apoyar en la atención de quejas o incidencias, garantizando soluciones oportunas.

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Cumplir con los indicadores de desempeño

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Colaborar con el área de ventas y operaciones para asegurar la correcta entrega de los vehículos reservados.

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Requisitos_

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Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Turismo o afín.

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Experiência: Mínimo 1 año en call center, atención a clientes o reservas

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Conocimientos

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Manejo de sistemas CRM o plataformas de reservaciones.

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Paquetería Office básica.

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_ Inglés intermedio (obligatorio y comprobable) Nível B2 o más._

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Competencias

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Expresión profesional y efectiva.

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Enfoque en la atención y satisfacción del cliente.

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Colaboración y coordinación con el equipo.

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Capacidad para organizar tareas y dar seguimiento puntual.

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Habilidad para solucionar situaciones de forma ágil.

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Manejo adecuado de ambientes con alta demanda.

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Condiciones laborales

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$12,000 brutos

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Prestaciones de ley y superiores.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

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Lugar de trabajo: Empleo presencial

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