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Objetivo del PuestoDirigir estratégicamente la operación integral del hotel, con un enfoque claro en rentabilidad, crecimiento de ingresos y posicionamiento comercial, asegurando estándares de servicio de alto nivel y una ejecución operativa impecable.Responsable directo del desempeño financiero, estrategia de ventas y liderazgo del equipo ejecutivo.Responsabilidades ClaveA.Liderazgo Estratégico del Negocio- Definir e implementar la visión estratégica del hotel alineada con propietarios o corporativo.

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- Tomar decisiones principal orientadas a maximizar rentabilidad y valor del activo.
- Supervisar todas las áreas operativas: Rooms, F&B;, Ventas, Marketing, Finanzas y RRHH.
- Liderar el comité ejecutivo y establecer cultura de alto desempeño.B.

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Gestión Financiera (Core del Rol)- Responsable del P&L; completo del hotel.

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- Desarrollar y ejecutar presupuestos (OPEX / CAPEX).
- Analizar estados financieros, identificar desviaciones y tomar acciones correctivas.
- Optimizar costos sin afectar la experiencia del huésped.
- Asegurar cumplimiento de objetivos financieros: EBITDA, GOP, flujo de efectivo.C.

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Estrategia Comercial y Ventas (Revenue Driven)- Diseñar e implementar estrategias para incrementar ingresos (RevPAR, ADR, Occupancy).

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- Liderar al equipo de ventas, revenue management y marketing.
- Desarrollar relaciones comerciales clave (corporativos, agencias, lujo, grupos).
- Supervisar estrategias de pricing, distribución y posicionamiento de marca.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio (eventos, residencias, memberships, etc.).

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D.Excelencia Operativa- Garantizar estándares de servicio alineados a hotelería de lujo o upscale.

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- Supervisar calidad en todas las áreas operativas.




- Implementar mejoras continuas en procesos y eficiencia.
- Asegurar cumplimiento de auditorías y estándares de marca.E.

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Liderazgo de Equipos- Reclutar, desarrollar y liderar al equipo ejecutivo (Heads of Department).

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- Crear cultura organizacional orientada a resultados, servicio y disciplina.
- Evaluar desempeño y establecer KPIs claros por área.
- Mantener alta retención de talento clave.F.

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Relación con Propietarios / Inversionistas- Presentar reportes ejecutivos y resultados financieros periódicos.

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- Alinear expectativas de retorno y estrategia del activo.
- Actuar como enlace directo entre operación y propiedad.Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)- RevPAR (Revenue per Available Room)- ADR (Average Daily Rate)- Ocupación (%)- GOP / EBITDA- Índices de satisfacción del huésped (GSS / NPS)- Market Share (penetración vs comp set)- Control de costos (flow-through)Perfil RequeridoExperiencia- Mínimo * años en hotelería, con experiencia como Gerente General o Director de Operaciones.
- Experiencia en hoteles upscale / lujo / resorts.
- Historial comprobable en mejora de resultados financieros y crecimiento de ingresos.Competencias Clave- Mentalidad financiera sólida (no solo operativa).
- Fuerte orientación comercial y de ventas.
- Liderazgo ejecutivo y toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico + ejecución.
- Negociación y manejo de stakeholders.Requisitos Técnicos- Dominio de estados financieros y KPIs hoteleros.
- Experiencia con sistemas PMS, RMS y BI.
- Inglés avanzado (indispensable).

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Atributos Personales- Perfil altamente orientado a resultados.

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- Presencia ejecutiva y liderazgo natural.
- Resiliencia y capacidad de operar bajo presión.
- Visión de negocio + detalle operativo.

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📌 Gerente General De Hotel (México)
🏢 Career Group Cabo
📍 México