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Descripción del puesto:

En Sani Capital, especializada en pacientes internacionales, buscamos un/a Coordinador de pacientes en nuestro Call Center. Este rol es fundamental para brindar una experiencia excelente al paciente.

Responsabilidades:

- Preparar el espacio de trabajo para recibir a los pacientes junto con el Doctor de Diagnóstico.
- Apoyar en el llenado del expediente clínico.
- Realizar labores de venta y convencimiento en conjunto con el Doctor.
- Canalizar al paciente al área de caja para pago inicial.
- Revisar y organizar la agenda de doctores para optimizar tiempos y resultados clínicos.
- Promover procedimientos complementarios que mejoren la experiencia y ticket promedio.
- Dar seguimiento a pacientes que no aceptaron el tratamiento propuesto.
- Contactar pacientes para dar continuidad a su tratamiento (vía llamada, correo o mensaje).
- Agendar citas de seguimiento de acuerdo con el calendario médico.
- Apoyar al paciente en la logística de viaje (hotel, transporte).




- Coordinar con los distintos departamentos para garantizar una experiencia integral.
- Brindar respaldo en la toma de llamadas solo si es necesario.

Requisitos:

- Experiencia previa en ventas y atención a clientes.
- Habilidades de comunicación, persuasión y trabajo en equipo.
- Dominio de inglés conversacional (mínimo 90%).
- Trato cualificado con clientes internacionales, principalmente estadounidenses.
- Enfoque en resultados y seguimiento oportuno de pacientes.

Ofrecemos:

- Atractivas comisiones por ventas.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral y equipo colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $123,456.00 - $1,234,567.00 al mes

Experiencia:

- Atención al cliente o ventas: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Agente Call Center (Mexicali)
🏢 Sani Dental Group
📍 Mexicali