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Supervisor Ama de Llaves.
Un Supervisor de Ama de Llaves es responsable de ayudar a supervisar las operaciones de limpieza para brindar una excelente experiencia a los Huéspedes y Miembros, mientras monitorea los estándares de limpieza y asiste al Ama de Llaves Ejecutiva

¿Qué haré?

Como Supervisor de Ama de Llaves, serás responsable de ayudar a supervisar las operaciones de limpieza para brindar una destacado experiencia a los Huéspedes y Miembros. También se requerirá que un supervisor de Ama de Llaves ayude al Ama de Llaves Ejecutiva y monitoree los estándares. Específicamente, serás responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

· Ayudar a supervisar las operaciones de limpieza.

· Operar dentro de los presupuestos departamentales mediante un control efectivo de existencias y costos y horarios bien gestionados.

· Apoyar los objetivos y metas departamentales, horarios de trabajo, presupuestos, y políticas y procedimientos.

· Monitorear la apariencia, los estándares y el desempeño del Equipo de Limpieza con énfasis en la capacitación y trabajo en equipo

· Asegurarse de que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de todas las categorías de habitaciones y servicios.

· Ayuda a mantener una buena comunicación y relaciones de trabajo en todas las áreas del hotel y con clientes y proveedores externos.

· Asegurarse de que los niveles de personal cubran las demandas del negocio.

· Asegurarse de la formación continua para apoyar al Ama de Llaves.

· Asegurarse de que se realicen reuniones de comunicación y se generen actas después de la reunión.

· Gestionar los problemas de rendimiento del personal cumpliendo con las políticas y procedimientos de la empresa.

· Apoyar la gestión, formación y desarrollo del equipo de Recepción.

· Sustituir en ausencia del Ama Llaves Ejecutivo.

· Ayudar a otros departamentos cuando sea necesario

· ¿Qué estamos buscando?





Un Asistente de Ama de Llaves que trabaje para las marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros Huéspedes y en colaboración con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar este rol con éxito, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se describen a continuación:

· Experiencia en limpieza en el sector hotelero/ocio/comercial en una capacidad gerencial o de supervisión.

· Alto nivel de conciencia comercial y capacidades de control de costos.

· Excelentes habilidades de liderazgo, interpersonales y de comunicación.

· Comprometido con ofrecer altos niveles de servicio al cliente.

· Capacidad para trabajar bajo presión.

· Alto nivel de competencia en TI.

· Excelentes estándares de aseo personal.

· Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales.

Sería ventajoso en este puesto que demuestre las siguientes capacidades y distinciones:

· Familiaridad con Sistemas de Gestión de Propiedades.

· Experiencia en la gestión de un departamento y de una cuenta de Pérdidas y Ganancias.

¿Cómo será trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicio, comodidades y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo cada día. Y, ¡nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Supervisor de Ama de Llaves (Isla del Carmen)
🏢 Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen
📍 Isla del Carmen