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GERENTE DE CALL CENTER COBRANZAOFRECEMOS:- Sueldo base mensual $50,000 (Esquema fijo y variable)- Cotizacion ante el IMSS- Sueldo garantía de 1 mes.
Comedor subsidiado.
Posibilidad de crecimiento en la empresa.
Prestaciones de ley.
Requisitos:- Escolaridad: Lic. Administración, finanzas, en Derecho, Ing.En Sistemas ó afín.
Experiência: Mínimo 3 años en Call Center Cobranza.
Personal a cargo mínimo 200 personas.
Manejo de marcadores predictivos.
Conocimiento del programador Office (Automatización de procesos) Deseable.
Manejo de KPIS.
Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
Conocimiento de Work Force Management.
Líder de proyectos e implementación.
Implementación de Dashboard.
Manejo de base de datos.
Conocimiento de proveedores de telefonía.
ACTIVIDADES:- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
Analizar y asignar metas de cobranza.




Desarrollar y mejorar esquemas de percepción del personal a cargo.
Realizar estudios y reportes de los diferentes KPIS.
Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.
Supervisar y coordinar al personal a cargo.
Realizar análisis de resultados y plan de acción ante las urgencias de la empresa.
Administrar los marcadores predictivos.
Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSalario: $50, al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato fijo- Servicio de comedorTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad- Bono trimestralLugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Gerente Call Center Cobranza Guadalajara (México)
🏢 BENIFIC IEN ONG
📍 México