Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/57x5ve
AGENTE TELEFÓNICO
Mega Call Center, parte de Mega Comunicaciones, es el centro de atención telefónica encargado de brindar soporte, información y atención personalizada a los clientes de nuestros servicios de televisión por cable, internet y telefonía.
Descripción del puesto
Buscamos un Agente Telefónico para ofrecer información, soporte técnico y asesoría en la solución de incidencias.
Si disfrutas ayudar a las personas, tienes buena comunicación y actitud positiva, ¡esta ocasión es para ti!
Requisitos
• Nivel académico: Preparatoria o carrera técnica concluida (con diploma o certificado).
• Experiencia: En atención al cliente. ¡No te preocupes, nosotros te capacitamos!
• Conocimientos:
o Manejo básico de computadora.
o Uso de navegadores web y paquetería Office.
• Habilidades y competencias:
o Comunicación clara y empática.
o Proactividad y trabajo en equipo.
o Orientación al cliente.
o Paciencia y resolución de problemas.
o Autonomía y actitud positiva.
Disponibilidad y horario
• Jornada: Jornada completa.
• Horario: Turno vespertino.
• Descanso: Un día a la semana.
• Viajes: No requeridos.
Dudas o aclaraciones se revisarán durante la entrevista.
Funciones principales
• Atender llamadas de suscriptores (clientes actuales y potenciales).
• Brindar asesoría y soporte técnico para la solución de fallas en servicios.
• Resolver dudas sobre facturación, pagos, instalación, paquetes o promociones.
• Registrar reportes y dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.
• Realizar ventas o retenciones, ofreciendo servicios adicionales y beneficios.
Ofrecemos
• Prestaciones de ley.
• Bonos por productividad y puntualidad.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Internet gratis y descuento en servicio de cable.
• Contrato por tiempo indeterminado.
¡En Mega Call Center, tu talento, hace la diferencia!
Proceso de reclutamiento
• Inicio del proceso: noviembre 2025
• Duración estimada: 3 a 4 días
El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/57x5ve
📌 Agente telefónico (Tepic) (México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.