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Estamos buscando un Agente de Call Center con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar interacciones telefónicas de manera profesional y eficiente. La persona ideal es empática, organizada y orientada a resolver las necesidades del cliente en el primer contacto.

Responsabilidades
Proporcionar información, soporte y soluciones a clientes de manera clara y oportuna.
Registrar información y gestiones de acuerdo con proceso interno
Brindar seguimiento a casos abiertos para asegurar su cierre adecuado.
Cumplir con métricas de calidad.
Escalar incidencias cuando sea necesario siguiendo el proceso establecido.
Mantener una actitud competente y positiva en cada interacción.
Cuidar las herramientas de trabajo en todo momento.

Requisitos
Bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia previa en call center
Contar con un ambiente libre de ruido y distracciones
Contar con internet y luz eléctrica estable. Se otorga beneficio de teletrabajo conforme a la ley,



pero la conectividad debe ser adecuada (evitar cortes de energía, acceso a subida y bajada de internet rápida)
Excelentes habilidades de comunicación oral.
Facilidad para aprender sistemas y procesos.
Capacidad para trabajar bajo métricas y objetivos.

Competencias Clave
Tolerancia a la frustración y autocontrol para mantenerse cualificado durante la llamada
Capacidad de multitasking
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Escucha activa
Gestión del tiempo
Trabajo bajo presión

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,600.00 al mes

Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Días por enfermedad
Confiable de gastos médicos mayores
Confiable dental
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo remoto

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📌 Agente De Call Center Ciudad De México
🏢 NU SKIN MEXICO SA DE
📍 México