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RELEVANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTA EN BUSQUEDA DE UN SUPERVISOR DE CALL CENTERDescripción del Puesto*: Estamos en busca de un Supervisor de Call Center para liderar nuestro equipo en el área de retenciones.Esta posición es principal para ayudar a nuestros agentes a persuadir a los usuarios que desean cancelar su servicio, con el objetivo de alcanzar una tasa de retención del 80%.
Responsabilidades*:- Supervisar y guiar al personal del área de retenciones.
Entrenar y desarrollar a los agentes para maximizar su rendimiento.
Monitorear y analizar el desempeño del equipo.
Establecer metas y objetivos claros para el equipo.
Proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar los resultados.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.
Requisitos*:- Experiência en manejo de personal- Experiência en call center (no obligatorio, pero preferible).
Experiência en atención al cliente, cobranza,



cancelaciones y/o portabilidad- Edad: 25 a 50 años.
Sexo: Indistinto.
Facilidad de palabra y habilidades para trabajar bajo objetivos.
Condiciones Laborales*:- Turnos de 8 horas (en entrevista)- Sueldo base más bonos de productividad que oscilan entre $7,500 y $15,500.- Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Destacado ambiente laboral.
*¿Te interesa?
* Si cumples con los requisitos y deseas unirte a un equipo ágil, envía tu CV al WhatsApp o postúlate directamente aquí en indeedTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11, - $14, al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno matutino- Turno vespertinoLugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Supervisor De Call Center Monterrey (México)
🏢 TalentHub
📍 México