Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/57p1lq

Buscamos Jefe de Postventa para nuestro Servicio Multimarca en San Javier.

En un sector que evoluciona tan rápido como el motor, queremos sumar a nuestro equipo a alguien capaz de ir un paso por delante. Buscamos un jefe de Postventa que disfrute transformando la experiencia del cliente, que domine el entorno multimarcas y que tenga la energía para liderar un servicio postventa moderno, ágil y orientado a resultados.

Responsabilidades del puesto

- Dirigir y coordinar el área de postventa, asegurando un servicio sobresaliente en un entorno multimarcas.
- Gestionar la atención al cliente, garantizando una experiencia profesional, transparente y cercana.
- Supervisar procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
- Controlar indicadores fundamental (KPIs) y desarrollar estrategias de mejora continua.
- Coordinar con el taller para optimizar tiempos, recursos y calidad de las intervenciones.
- Gestionar garantías, reclamaciones, proveedores y acuerdos con aseguradoras.
- Velar por el cumplimiento de estándares de cada fabricante y normativas vigentes.

Perfil que buscamos
- Experiencia previa como jefe de Postventa, Asesor de Servicio o puesto similar en automoción.
- Manejo de plataformas técnicas (Autodata, HaynesPro, Alldata). etc.
- Experiencia en concesionarios oficiales o talleres multimarca.
- Conocimientos sólidos en mecánica, electromecánica y procesos de taller multimarcas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
- Manejo de equipos de diagnosis (Bosch, Texa, Launch, Autel).
- Experiencia en DMS (Keyloop, CDK,



InforAuto, GestFuturo/GtMotors u otros).
- Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones con criterio.
- Orientación al cliente, organización y mentalidad de mejora continua.

¿Qué ofrecemos desde el Grupo Fenix Actividades? Un enfoque renovado y más atractivo.
- Un proyecto con impacto real: tu trabajo se reflejará directamente en la satisfacción del cliente y en la evolución del servicio.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Jornada intensiva de lunes a viernes 08:30 a 17:00 todo el año.
- Entorno multimarcas dinámico: trabajarás con una amplia variedad de vehículos, tecnologías y casuísticas que mantienen el día a día vivo y desafiante.
- Autonomía y capacidad de decisión: confiamos en tu criterio y experiencia para liderar el área.
- Crecimiento profesional: capacitación continua, apoyo de la dirección y oportunidades reales de desarrollo.
- Un equipo comprometido: personas con pasión por la automoción y ganas de hacer las cosas bien.
- Condiciones competitivas acordes a tu experiencia y valor.

¿Te gustaría liderar nuestro servicio de postventa? Envíanos tu CV. Queremos conocerte.

Salario: Tipo (bruto) Año:

Salario mínimo 30.000 €

Salario máximo 40.000 €

Beneficios Salario competitivo + variable por objetivos.

Contrato y categoría: Indefinido

Requisitos del perfil del puesto

- Años de experiencia mínima en el puesto: Más de 5 años.
- Estudios mínimos: Ingeniería Técnica.
- Idiomas: Inglés (nivel intermedio).

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/57p1lq

📌 Jefe de Posventa (Ciudad de México)
🏢 Fénix Actividades
📍 Ciudad de México