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GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:
**ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER**
**RESPONSABILIDADES**:
- Supervisar, monitorear las llamadas de los ejecutivos con el fin de cerciorarse que sigan adecuadamente los protocolos de la llamada y revisar los aplicativos.
- Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
- Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.
- Realizar informes de indicadores de llamada semanales al Coordinador y Jefe de Territorio del área.
- Realizar informes sobre las incidencias de los ejecutivos en las distintas operaciones.




**Requisitos**:
- Licenciatura trunca o concluida
- Experiência mínima de 2 años en puesto similiar
- Paqueteria Office Nível Intermedio
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones de ley y superiores
- Zona Tlalnepantla
- Sueldo Base $14 000
- L-S 8:30 - 6:00pm (**Modalidad presencial)**
Ofrecemos un salario atractivo y un ambiente de trabajo amigable y ágil. Si crees que esta oferta de trabajo es para ti, envíanos tu CV nos pondremos en contacto contigo para una entrevista. ¡Te esperamos!

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📌 Analista de Calidad Call Center (México)
🏢 GEPP
📍 México