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PropósitoSatisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.ResponsabilidadesAtención a clientes internos y externosContestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en HubspotRealizar y dar seguimiento a cotizacionesConfirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartadosLevantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostradorGenerar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursalPagos en mostrador y facturación, manejo de caja chicaAltas de clientes de mostradorGestión de cambios por fallo o dañoHabilidades durasUso de computadoraTrabajo por objetivosHabilidades blandasComunicación efectivaHonestidadTrabajo en EquipoEmpatíaActitud de servicioConocimiento técnicoGestión del tiempo y definición de prioridades,



Manejo de caja chica, Atención centrada en el cliente, Agilidad para aprenderConocimiento tecnológicoManejo de herramientas informáticas como paquete de Office, Word, Excel, etc.RequerimientosNivel académico: PreparatoriaDisponibilidad para viajar: SíCambio de residencia: NoInglés: NoOtros requisitos:Experiencia previa en atención al clientePasión por brindar un servicio de excelenciaComunicación efectiva y empatíaTrabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración.Sentido de responsabilidad y compromisoBeneficiosCaja de AhorroSeguro de vida - Puestos operativosPremio de puntualidad 5%Fondo de ahorro 8%Vales de despesaAguinaldo 30 díasMedio día de descanso en tu cumpleañosDías por nacimiento de hijosMatrimonio CivilPrestaciones de LeyDías por defunción de familiaresBono por resultadosBecas y apoyo a aprendizaje y estudiosMembresía de Salud integral - Welbe

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📌 Atención A Clientes (México)
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