Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5736pu

En Hemoeco, somos líderes en soluciones de renta y venta de maquinaria, con más de 44 años de experiencia en el mercado.

n

Nos enorgullecemos de colaborar de manera transparente y de ofrecer un ambiente laboral donde el bienestar y el crecimiento constante de nuestros colaboradores son nuestras prioridades.

n

Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico, juvenil y profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

n

Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.

n

Atención a clientes internos y externos

n

Contestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en Hubspot

n

Realizar y dar seguimiento a cotizaciones

n

Confirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartados

n

Levantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostrador

n

Generar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursal

n

Pagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.

n

Altas de clientes de mostrador

n

Uso de computadora

n

Trabajo por objetivos honestidad

n

Trabajo en Equipo empatía

n

Actitud de servicio

n

Propósito

n

Satisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.

n

Responsabilidades

n

Atención a clientes internos y externos

n





Contestar llamadas y atender clientes en mostrador dando de alta a los clientes en Hubspot

n

Realizar y dar seguimiento a cotizaciones

n

Confirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartados

n

Levantar reportes de falla de los clientes que llaman a mostrador

n

Generar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursal

n

Pagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.

n

Gestionar cambios por fallo o daño

n

Altas de clientes de mostrador

n

Habilidades duras

n

Uso de computadora

n

Trabajo por objetivos

n

Habilidades blandas

n

Comunicación efectiva honestidad

n

Trabajo en Equipo empatía

n

Actitud de servicio

n

Conocimiento técnico

n

Gestión del tiempo y definición de prioridadesManejo de caja chicaAtención centrada en el clienteAgilidad para aprender

n

Conocimiento tecnológico

n

Manejo de herramientas informáticas como paquete de Office, word, excel, etc..

n

Requerimientos

n

Nivel académico: Preparatoria

n

Disponibilidad para viajar: Sí

n

Cambio de residencia: No

n

Inglés: No

n

Otros requisitos:Experiencia previa en atención al clientePasión por brindar un servicio de excelenciaComunicación efectiva y empatíaTrabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración.Sentido de responsabilidad y compromiso

n

Incentivos

n

Caja de Ahorro

n

Seguro de vida - Puestos operativos

n

Premio de puntualidad 5%

n

Fondo de ahorro 8%

n

Vales de despesa

n

Aguinaldo 30 días

n

Medio día de descanso en tu cumpleaños

n

Días por nacimiento de hijos

n

Matrimonio Civil

n

Prestaciones de Ley

n

Días por defunción de familiares

n

Bono por resultados

n

Becas y apoyo a aprendizaje y estudios

n

Membresía de Salud integral - Welbe

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5736pu

📌 Atención A Clientes (México)
🏢 Hemoeco
📍 México