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En VAQCSA GUANAJUATO empresa líder en el sector automotriz con una trayectoria de más de 20 años en el mercado.Nos encontramos en busca de tu talento como CONSULTOR DE EXPERIENCIA de Procesos (RAD)CONSULTOR DE EXPERIENCIA*Ubicación: La vacante se encuentra en Guanajuato, Guanajuato.

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Requisitos del puesto- Licenciatura en áreas Administrativas o Ingeniería industrial (Deseable)- Experiência en Planeación estratégica.

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- Habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Manejo a nível intermedio de paquetería office- Sexo Indistinto- Experiência mínimo de 1 año en puesto similar o algún puesto administrativo en agencia automotriz(deseable)Responsabilidades del puesto- Desarrollar estrategias de mejora de la experiência del cliente.
- Coordinar la implementación de programas de fidelización de clientes.
- Analizar métricas de satisfacción del cliente y proponer acciones correctivas.
- Colaborar con el equipo de ventas y atención al cliente para mantener altos estándares de servicio.
- Responsable de la Implementación y seguimiento de los Procesos de la agencia,



para asegurar el cumplimiento de los estándares de la Marca VOLKSWAGEN- Coordinar la capacitación del personal de la agencia- Monitoreo y seguimiento de los Indicadores de Satisfacción de Clientes, así como generación de Planes de Acción.
- Monitoreo y seguimiento de los Indicadores y KPI ´s de Marca y apoyo a la generación de planes de Acción a las diferentes áreas.
- Recibir y dar seguimiento a las Auditorías de Estándares de la marca VOLKSWAGEN- Responsable de cumplimiento del manual de Imagen.
- Seguimiento a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad a todas las áreas de la agencia.

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Ofrecemos- Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.

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- Contratación directa- Prestaciones de Ley- Vales de despensa- Uniformes- $15,000 a 18,000 Mensuales BrutosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15, - $20,*** al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Consultor De Experiencia (Rad) (México)
🏢 Vaqcsa Guanajuato
📍 México