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Somos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación.Buscamos a un **Service Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria.**En modalidad Hibrida (presentarte 2 veces a la semana en oficinas)****Responsabilidades del puesto**- Creación de user journeys a detalle junto con blueprints escalables- Diseñar y proveer programas de investigación.- Enfoque en el desarrollo de los diferentes productos a diseño centrado en el usuario.- Colaboración interdisciplinaria para diseño y servicios multicanal.- Entendimiento de las diferentes áreas, así como detectar sus áreas de oportunidad.- Comunicación eficaz de los resultados de la investigación al equipo y los stakeholders del proyecto.- Dirigir sesiones de entrevistas, One to One,



focus group.**Conocimientos y experiência en**:- Enfoque estratégico y metodológico.- Experiência end to end de servicios y/o productos.- Habilidades de diseño estratégico (alinear necesidades negocio con el usuario).- Habilidades de diseño de servicio (herramientas, metodología).- Investigación 360 de los productos y servicios en diferentes canales (online y offline).- Generación de lineamientos y guías para cada punto de contacto, aportando valor a todos los actores.- Dominio de técnias y herramientas para generar blueprints, customer journeys, prototipos de experiência, storyboards, etc.- Análisis de información y enfoquen las necesidades de los usuarios.**Habilidades**:- Capacidad para trabajar en equipo- Colaboración activa- Autogestión- Presentación de procesos con base en argumentos sólidos propios del diseño centrado en el usuario.- Entendimiento de experiências multicanal dentro del ecosistema de productos y servicios.**Requisitos**:- Licenciatura o similar en Diseño Gráfico / UX-UI, diseño industrial,- 3 años de experiência cualificado trabajando como **Service Designer**:-

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📌 Service Designer (Xico)
🏢 Sit Digital Mexico
📍 Xico