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Objetivo del PuestoGarantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel, mediante la prevención de riesgos, cumplimiento normativo y coordinación de protocolos de emergencia.Responsabilidades PrincipalesSeguridad OperativaSupervisar al personal de seguridad en los distintos turnos.Implementar y vigilar el cumplimiento de protocolos de seguridad.Coordinar rondines internos y externos.Controlar accesos de empleados, proveedores y visitantes.Monitorear CCTV y sistemas de alarma.Prevención y Gestión de RiesgosElaborar y actualizar el análisis de riesgos del hotel.Implementar planes de prevención de pérdidas.Investigar incidentes (robos, accidentes, conflictos).

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Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.Protección Civil y NormatividadAsegurar cumplimiento de normativas locales (Protección Civil, STPS, etc.).

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Coordinar simulacros de evacuación.Capacitar brigadas internas.Mantener actualizados permisos y documentación obligatoria.Atención a EmergenciasActuar como líder en situaciones críticas.Coordinar evacuaciones.Mantener comunicación con autoridades (policía, bomberos, protección civil).

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Seguridad del HuéspedManejo discreto de situaciones con huéspedes.Prevención de conflictos.Apoyo en casos médicos o incidentes dentro del hotel.Perfil RequeridoEscolaridadLicenciatura en Seguridad, Criminología, Administración, Protección Civil o afín (deseable).

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Certificaciones en Protección Civil o primeros auxilios (indispensable).

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Experiencia3 a 5 años en puesto similar.Experiencia en hotelería (preferente).

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Manejo de personal operativo.Experiencia en manejo de crisis.Conocimientos TécnicosSistemas CCTV.Protocolos de evacuación.Normativa de Protección Civil.Investigación de incidentes.Manejo de bitácoras y reportes.Control de accesos.Manejo básico de paquetería Office.Competencias ClaveLiderazgo firme pero empático.Toma de decisiones bajo presión.Alto sentido de responsabilidad.Comunicación efectiva.Discreción y confidencialidad.Capacidad de análisis.Orientación al servicio.Condiciones de TrabajoDisponibilidad de horario.Guardias ejecutivas.Trabajo en turnos.Disponibilidad 24/7 en caso de emergencia.Trabajo operativo y administrativo.

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- Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaPalabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

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📌 Jefe De Seguridad (México)
🏢 Hotel Courtyad Los Lagos SLP
📍 México