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**Misión del Puesto**:- Garantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad.- **Áreas de Especialización**:- Manejo de Huéspedes- Administración Hotelera- **Conocimientos técnicos**:- Manejo sistemas hoteleros- Nociones de Administración- **Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Turismo- Pasante- **Paquetes Informáticos**:- Office- **Idiomas**:- Inglés- **Experiência**:- Experiência no necesaria- **Principales funciones del puesto**:- **Responsabilidad**- ** Nível (Total Parcial o de Soporte)**- ** INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**-- Atender el Call Center-- Dar atención y servicio a las diversas solicitudes que se reciban de los huéspedes dando especial seguimiento a estos hasta su término.-- Imprimir las tarjetas de registro y anexar los soportes de forma de pago-- Asegurar al huésped un check inn y check out ágil y oportuno-- Elaborar reporte de cuentas por cobrar con el debido soporte.-- Asegurar la cobranza de las cuentas que correspondan.-- Preparación de salidas del día siguiente asegurando que todos los soportes estén en orden en el Pitt de salidas.-- Agilizar el proceso de salida y evitar cargos erróneos- **Posición física del trabajo**:- **Necesidades físicas del puesto**:

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