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DESCRIPCIóN**Gerente de Post Venta**:Estamos en la búsqueda de un talentoso **Gerente de Post Venta** para una agencia automotriz de primer nível.Si cuentas con una sólida trayectoria en el sector y te apasiona brindar un servicio de calidad, te queremos en nuestro equipo**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:Entre las principales funciones del **Gerente de Post Venta** se incluyen:- Asegurarse de que el taller, las refacciones y la atención al cliente postventa funcionen de manera óptima.- Garantizar que la atención a nuestros clientes sea oportuna, productivo y de la más alta calidad, fomentando así la lealtad y satisfacción del cliente.- Monitorear y controlar indicadores como la eficiencia del taller, productividad, retorno de taller, CSI (Customer Satisfaction Index), rotación de inventario y facturación, asegurando que cada uno de estos aspectos cumpla con los estándares de la empresa.- Coordinar la formación y capacitación del personal técnico y administrativo,



promoviendo el desarrollo de habilidades que mejoren el servicio ofrecido.- Asegurarse de que todos los procesos y políticas establecidas por la marca y la empresa sean seguidos rigurosamente.- Elaborar y ejecutar estrategias que incrementen la rentabilidad del área de postventa, buscando siempre la mejora continua.- Manejar reclamaciones de garantía de manera efectiva, asegurando una relación positiva con los fabricantes y velando por los intereses de nuestros clientes.- Establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes para potenciar la fidelización y la prospección de nuevos clientes.- Elaborar informes periódicos para la dirección general, brindando una visión clara sobre el desempeño del área y áreas de mejora.- Realizar supervisiones constantes del inventario y seguimiento a garantías para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y abastecimiento.**Requisitos**:- Mínimo 5 años en posiciones similares dentro del sector automotriz, es

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📌 Gerente De Postventa (Tampico)
🏢 Consultoría administrativa
📍 Tampico