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Delivery Manager

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Objetivo del Puesto

nDefinición y planeación del release y la medición de beneficios, garantizando entregas predecibles, control de métricas y generación de valor al negocio. El puesto demanda liderazgo transversal, pensamiento analítico, criterio técnico funcional y alta capacidad de negociación para balancear demanda, capacidad y prioridades estratégicas.n

Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.

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Alcance y Responsabilidades Principales

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- Planeación y Preparación de Iniciativas
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- Validar que las nuevas épicas se encuentren documentadas y listas para evaluación.
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- Asegurar Definition of Ready (DoR) de las épicas al 100% previo a comprometer fechas o ejecución.
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- Evaluar alcance técnico de forma estructurada, identificando dependencias y riesgos.
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- Liderar refinamientos de épicas y sesiones de User Story Mapping.
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- Coordinar estimaciones de costo/tiempo con fábricas y líderes técnicos (TLs).
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- Asegurar descomposición y organización de historias en Jira, con secuencia lógica de implementación.
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- Documentar acuerdos y decisiones principal.
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- Gobierno de Planeación Bimestral (PI Planning)
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- Participar activamente en PI Planning.
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- Liderar la planeación bimestral, alineada al roadmap estratégico y capacidad real.
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- Mantener el roadmap actualizado con visibilidad mínima de 2 meses.
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- Alinear priorización con Product Owners y stakeholders.
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- Negociar ajustes de alcance y fechas cuando existan limitantes de capacidad o dependencias.
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nSe requiere lógica técnica funcional: comprender la secuencia natural de construcción (integraciones, backend, frontend, QA y liberación) y sus dependencias. No se requiere especialización profunda en desarrollo o arquitectura.n

Ejecución y Seguimiento de Delivery

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- Liderar el seguimiento de features con Scrum Master y Product Owners.
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- Monitorear progreso, riesgos, bloqueos y dependencias con intervención oportuna.
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- Construir y mantener métricas operativas y tableros de control en New Relic.
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- Generar reportes ejecutivos semanales y mensuales, incluyendo visibilidad de avance y métricas en Power BI.
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- Asegurar la existencia y cumplimiento de un plan de pruebas (incluyendo checklist de QA).
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- Supervisar pruebas de aceptación y preparación para liberación.
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- Gobierno de Release
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- Validar readiness previo a liberación y coordinar acuerdos de salida.
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- Coordinar monitoreo reforzado posterior al go-live.
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- Gestionar proceso formal de Sign-Off con stakeholders.
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- Medición de Resultados y Valor
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- Monitorear beneficios esperados vs resultados reales.
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- Medir y reportar métricas clave (según la iniciativa), tales como:
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- Throughput
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- Error Rate
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- Estabilidad / Performance
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- Cumplimiento de planeación
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- Asegurar trazabilidad entre iniciativa, release e impacto al negocio.
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Conocimientos y Herramientas Requeridas

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- Conocimiento sólido del marco Scrum y operación en entornos ágiles.
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- Manejo avanzado de:nn
- Jira (backlog, métricas, seguimiento y trazabilidad)
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- Confluence (documentación y acuerdos)
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- New Relic (APM, dashboards, alertas, monitoreo)
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- Power BI (reporteo ejecutivo y visualización)
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- Capacidad analítica para interpretar métricas técnicas y convertirlas en decisiones operativas.
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Soft Skills (Competencias Conductuales)

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- Liderazgo transversal: influir sin autoridad jerárquica y generar ownership.
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- Negociación efectiva: acordar alcance, fechas y prioridades con firmeza y criterio.
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- Comunicación ejecutiva: claridad, síntesis y enfoque en decisiones basadas en datos.
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- Gestión bajo presión: mantener control, priorizar y resolver con enfoque práctico.
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- Orientación a resultados: foco en valor entregado, no solo en actividad.
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- Colaboración y empatía: construir confianza con negocio, tecnología y proveedores.
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- Orden y disciplina operativa: consistencia en seguimiento, documentación y cierre.
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Indicadores de Éxito (KPIs del Rol)

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- Cumplimiento de planeaciones bimestrales con predictibilidad.
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- Roadmap actualizado con visibilidad mínima de 2 meses.
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- Releases sin desviaciones críticas y con sign-off forma

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📌 Delivery manager - Hibrido CDMX (Ciudad de México)
🏢 Orion Innovation
📍 Ciudad de México