Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/56a0qc

Job Description:
Colabora con 3Mers innovadores alrededor del mundo

Es la persona encargada de procesar, dar seguimiento a los requerimientos y reclamos de nuestros clientes, brindando el soporte para resolver y garantizar la satisfacción de los mismos manteniendo siempre una comunicación efectiva.

El impacto que tendrás en este rol- Asegurar un buen servicio a los clientes, así como identificar las necesidades de acuerdo con el tipo de mercado.- Identificar oportunidades de mejora dentro del área y/o dar seguimiento a los proyectos locales asignados al equipo.- Coordinar equipos multidisciplinarios para lograr asegurar mantener o mejorar el nível de servicio de los clientes asignados.- Es responsable de la gestión y seguimiento de órdenes de compra de sus clientes asignados; desde el recibo de la misma, facturación y envío en tiempo y forma.- Está en constante comunicación con sus clientes para conocer sus requerimientos y comunicarlos a las diferentes áreas.- Es responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes coordinando a las diferentes áreas operativas.- Es encargado de asegurar una correcta facturación y evitar errores que conlleven a la generación de notas de crédito.- Está en constante comunicación con las áreas de Supply chain, Marketing, Ventas, para dar respuesta en tiempo y forma a los clientes.

Las habilidades y experiência que buscamos- Formación universitaria con título.- De preferencia experiência en manejo de clientes, mínima de 1 año.





Experiência y habilidades adicionales que podrían ayudarte a tener aún más éxito en este rol:
- Manejo de herramientas como SAP, Salesforce, AS400, Amazon Connect.- Deseable inglés.- Excelente manejo de Excel, Word.- Buena comunicación y capacidad de coordinar áreas multidisciplinarias- Manejo de equipos.- Manejo de proyectos de mejora- Alta organización, disciplina, trabajo en equipo e integridad son algunas de las habilidades que buscamos en ese rol.

Ubicación de trabajo: Este rol tiene un modelo de trabajo en el sitio, con el empleado trabajando al menos cuatro días a la semana en la oficina corporativa en Santa Fe, CDMX.

Apoyando tu bienestar

3M ofrece programas para ayudarte a vivir al máximo tu vida, tanto física como financieramente. Para garantizar salarios y incentivos competitivos, 3M realiza evaluaciones comparativas periódicas con otras empresas que son equiparables en tamaño y alcance.

Chatea con Max

3M es un empleador que ofrece las mismas oportunidades. 3M no discriminará a ningún solicitante de empleo por razones de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano.

Safety is a core value at 3M. All employees are expected to contribute to a strong Environmental Health and Safety (EHS) culture by following safety policies, identifying hazards, and engaging in continuous improvement.

3M Global Terms of Use and Privacy Statement

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/56a0qc

📌 Coordinador de Servicio Al Cliente, Ciudad de México
🏢 3M
📍 Ciudad de México