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Objetivo del puesto
Impulso del crecimiento de cuentas mediante atención integral, seguimiento
operativo y comercial. Búsqueda activa de oportunidades de venta de servicios
a cuentas estratégicas para aumentar la facturación y asegurar la satisfacción
del cliente.
Responsable de supervisar el inicio de la cuenta, evaluar rentabilidad y servicio,
siendo el punto de contacto final para la resolución de problemas y satisfacción
del cliente.
Asignación de **Responsabilidades**:
- Incrementar los ingresos generados de las cuentas a través de upselling y
crosselling.
- Monitoreo de la rentabilidad y crecimiento de las cuentas con el área
operativa, dando seguimiento del avance de los requerimientos de los
proyectos.
- Seguimiento a los níveles de servicio y compromiso de cada cuenta
correspondiente.
- Alimentar y actualizar de manera permanente y precisa el CRM (Upnify).
- Dar seguimiento y atención oportuna a las cuentas asignadas con base
en el Modelo de Intensidad.
- Liderar el arranque de la cuenta, del desarrollo de los estándares de
procedimientos operativos y de la medición de indicadores.
Funciones Principales
1. Atender las cuentas clave de la empresa desde el momento en que estas
le sean asignadas por parte del Director Comercial o por asignación
directa establecida hasta el final de la vida del cliente en la organización.
2. Atención de las cuentas estratégicas actuales que les sean asignadas.
3. Desarrollar propuestas valiosas para los clientes, buscando siempre crear
soluciones de servicios integrales.
4. Integrar al equipo operativo correspondiente en momentos clave del
desarrollo de las propuestas de servicios.
5. Negociación y cierre de propuestas.
6. Brindar atención oportuna a los clientes y cumplir con los acuerdos de




nível de servicio establecidos internamente que garanticen su atención a
tiempo y de forma oportuna.
7. Dar seguimiento proactivo a los clientes de acuerdo con las metas
arrojadas por el Modelo de Intensidad Comercial (Visitas, llamadas,
correos, etc).
8. Actualizar el CRM y puntos de contacto con el cliente.
9. Analizar y actualizar el potencial de compra de los clientes.
10. Trabajar en propuestas renovaciones, recompras y proyectos nuevos de
clientes recurrentes.
11. Actuar como apoyo eficiente, junto al Administrador Comercial, entre el
área operativa y los clientes, generando los reportes de transición que
reflejen las necesidades e información general del cliente.
12. Alertar al Director Comercial sobre cualquier indicio de disminución en el
nível de servicio o rentabilidad en la cuenta.
13. Comunicar de manera efectiva las actualizaciones en el proceso de
atención con operaciones.
14. Facilitar la conexión entre los responsables/administrativos y el cliente
para la resolución de problemas, asegurando un seguimiento adecuado
para garantizar la correcta resolución de las solicitudes.
Educación
Nível de estudios: Licenciatura
Grado de avance: Finalizado
Carreras: Mercadotecnia, negocios internacionales, administración, relaciones
públicas, comunicación, publicidad, comercio exterior, ing. industrial y afines.
Idiomas: Inglés Intermedio (B2 deseable)
Experiência
Experiência en áreas Periodo
Indispensable:
1.



Ventas B2B 2-3 años
2.Anuncios luminosos, construcción, publicidad y afines 2-3 años
Formación/ Conocimientos
1. Experiência en Ventas B2B deseable
2. Conocimiento del sector de los anuncios luminosos y/o de la construcción
y publicidad
3. Conocimiento y manejo de CRM (Upnify deseable), reportes y bases de
datos
4. Manejo de MS Office, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
5. Experiência en manejo de softwares de manejo de proyectos. (Airtable
deseable).
Competencias
- Conocimiento en Anuncios luminosos y no luminosos
- Definir y Establecer KPI's
- Project Management / Arranque de Proyectos.
- Presentaciones / Venta / Sistemas.
- Capacidad de negociación con gerentes de áreas y directivos de
empresas.
- Habilidades en manejo de cartera de clientes.
- Entendimiento de métricas de ventas.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Notables habilidades interpersonales.
Atributos personales
- Análisis de problemas.
- Análisis numérico.
- Comunicación verbal y no verbal. -Espíritu comercial. -Iniciativa. -Meticulosidad. -Adaptación/flexibilidad. -Facilidad de trabajo en equipo. -Personalidad dinámica, enérgica y proactiva. -Habilidad de resolución de conflictos y trabajo bajo presión. -Tacto con el cliente / Vocación de servicio. -Disponibilidad para viajar. Requisitos -Monterrey (Presencial en oficina) -Con disponibilidad de viajar -Disponibilidad de jornada completa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,500.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Ejecutivo Comercial (Nuevo León)
🏢 Agencia De Reclutamiento
📍 Nuevo León